27、天翼宽带联网功能包含哪些上网方式？ 答 ：客户端包含了中国电信已经提供给用户的所有连接方式，具体包含以下几种方式：中国电信天翼宽带WiFi、天翼宽带3G、天翼宽带1X以及家庭无线、有线宽带ADSL网络

28、如何使用家庭无线？ 答：电脑配有无线网卡，并且能搜索到家庭无线信号（类似ChinaNet-***这样的SSID）的情况下，可使用“家庭无线”连接；点击主界面“家庭无线”按钮，会出现家庭无线账号设置界面，选择要连接的家庭无线，输入密钥即可接入家庭无线网络，需要使用PPPOE拨号的情况下，请输入对应的账户密码；

29、在WiFi账号设置里，“使用宽带接入方式拨号”这一选项有什么作用？需要勾选吗？ 答：“宽带接入方式”是天翼宽带客户端提供的一种新接入天翼WiFi的方式，这种方式接入天翼WiFi相对会更稳定，目前已经有多个省份支持这种接入方式，还有少部分省份不支持这种接入方式。 目前对于安徽省WiFi用户建议勾选“宽带接入方式”这个选项，其他省份可勾选也可不勾选。如果出现用户在勾选的情况下，无法接入天翼WiFi网络，请不勾选此选项。

30、电脑休眠或待机时，客户端会自动断线吗？ 答：会自动断线的，唤醒电脑上网时需要重新拨号方可上网。

31、没有数据卡上网时，我能使用其他网络连接吗？ 答：没有上网卡，用户仍然能够通过客户端软件连接天翼宽带（WiFi）、ADSL有线连接，仅天翼宽带(1X/3G)网络无法接入。

32、我原来的CDMA 1X上网卡还能用吗？ 答：天翼宽带业务需要使用符合中国电信标准，通过中国电信认证过的上网卡设备，原有上网卡无法适应天翼宽带业务，但可使用客户端连接中国电信天翼宽带1X网络。

33、我在市场上买的上网卡能拨号上网吗？ 答：请尽量选择中国电信支持的上网卡品牌，市面其他上网卡品牌型号有可能会有无法成功拨号上网的情况出现。

34、天翼宽带（WiFi）是什么？ 答：天翼宽带（WiFi）指中国电信在公共热点地区布设的，以“ChinaNet”为名的天翼宽带网络。

35、连接天翼宽带（WiFi）网络需要哪些条件？ 答：需要的条件如下： 1、用户开通天翼宽带（WiFi）业务。 2、用户没有欠费停机。 3、正确安装并启动天翼客户端软件。 4、客户端软件上配置了天翼宽带（WiFi）接入帐号（如果事先没有配置，连接过程中将提示用户设置）。 5、用户打开了PC上的无线接入设备。 6、环境中具有以“ChinaNet”为名的天翼宽带（WiFi）网络信号。

36、如何连接天翼宽带（WiFi）网络？ 答：您只需点击客户端主界面上（WiFi）连接标签上的连接按钮，客户端将自动为您接入（WiFi）网络。

37、为什么我连接不上天翼宽带（WiFi）网络？ 答：可能有以下原因： 1、PC上的WiFi设备没有打开，请打开PC上的WiFi设备； 2、环境中没有以“ChinaNet”为名的天翼宽带（WiFi）网络信号，请在有“ChinaNet”为名的天翼宽带（WiFi）信号环境使用该功能，主界面有（WiFi）连接信号强度提示帐号欠费停机，请充值并复机后使用

38、有其他接入天翼宽带（WiFi）网络的方法吗？ 答：您也可以通过中国电信无线宽带Portal登录中国电信WiFi，当您的PC连上以“ChinaNet”为名的天翼宽带（WiFi）网络，获得IP地址，此时打开浏览器，输入任意网址，将自动跳转到登录业务，按页面指示输入帐号、密码、开户地等信息，即可登录并连接上Internet。

39、我使用客户端无法在电信热点漫游上网 答：您无法上网的原因可能是您使用号码卡不支持全国漫游，建议联系10000号开通号码卡漫游功能。

40、天翼宽带(1X/3G)是什么？ 答：天翼宽带(1X/3G)是中国电信布设的公共无线通信网络。

41、哪里有天翼宽带信号(1X/3G)? 答：天翼宽带(1X)为公共覆盖，基本都有信号。目前全国绝大多数城市已建成天翼宽带(3G)网络。

42、在没有天翼宽带(3G)网络的区域，能上天翼宽带(1X)网络吗？ 答：可以，能上天翼宽带(1X)网络。

43、当我连上天翼宽带(3G)网络，信号较弱时，会断网吗？ 答：不会，将自动切换到天翼宽带(1X)网络。

44、当我连上天翼宽带(1X)网络，如果有3G信号时，会自动连到3G上吗？ 答：不会，需要重新连接。

45、连接天翼宽带(1X/3G)网络需要哪些条件？ 答：需要以下条件： 1、用户开通天翼宽带(1X/3G)业务。 2、用户没有欠费停机。 3、正确安装并启动客户端软件。 4、PC上正确安装了上网卡驱动。 5、用户在上网卡中正确安装UIM卡，上网卡正确连接PC。 6、环境中具有天翼宽带(1X/3G)网络信号。

46、用户如果上不了网，可能有哪些原因？ 答：有可能原因如下： 1、网线尚未连接正确 2、账号或密码不正确 3、驱动程序未正确安装 4、WiFi信号比较弱 5、CDMA 1X或EVDO信号比较弱 6、因用户欠费等原因账号停用

47、如何连接天翼宽带(1X/3G)网络？ 答：您只需点击客户端主界面上天翼宽带(1X/3G)标签上的连接按钮，客户端将自动为您接入天翼宽带(1X/3G)网络。

48、为什么我连接不上天翼宽带(1X/3G)网络？ 答：可能有以下原因： 1、没有正确插入UIM卡，请在数据卡内正确插入UIM卡 2、PC没有正确连接上网卡，按照正确方式将上网卡与PC连接 3、环境中没有天翼宽带(1X/3G)网络信号，请在有天翼宽带(1X/3G)网络信号的环境使用该功能，主界面有天翼宽带(1X/3G)信号强度提示 4、欠费停机，请充值并复机后使用 5、UIM卡不正常，向电信服务热线或营业厅咨询。 6、驱动不正常，请到天翼宽带官方网站上或者通过客户端下载最新的上网卡驱动并安装。 7、上网卡不支持中国电信最新AT命令集，请更换上网卡。

49、信号弱不稳定，经常连接不上网络 答：可能有以下原因 1、上网卡天线没有拉出来，请完全拉出天线 2、当地信号不稳定，建议换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度 3、客户端软件版本比较老，请升级客户端软件到最新版本 4、上网卡硬件问题，请尝试更换上网卡试试。