答：gps One 在室内的定位精确度为 50-100 米；在室外的定位精确度为 5-50 米.
71、什么我在软件内输入目的地之后，搜索不到任何目的地信息？
答：在软件内搜索目的地的时候要注意以下几点： 第一点：应该将城市切换为目的地城市 第二点：输入目的地信息的时候关键字不能太长 第三点：是否输入的关键字不准确，例如“音同字不同”、“某个目的地的简称”都是查找不到的 如果还是搜索不到目的地信息，您可以拨打天翼导航技术支持热线 4008841168 由我们的专家座席为您解答。
72、 我的手机无法启动导航（可以自我定位），模拟导航也无法使用，屏幕显示不正常（提示栏无任何提示）？
答：很抱歉，您的问题我暂时无法为您解答，请您拨打天翼导航技术支持热线 4008841168由我们的专家座席为您解答，好吗？
73、为什么成功下载之后，一进入软件手机就自动重启？
答：很抱歉，您的问题我暂时无法为您解答，请您拨打天翼导航技术支持热线 4008841168由我们的专家座席为您解答，好吗？
74、在下载天翼导航过程中，根据路径操作到“目录”无法找到“天翼/地图导航/号码百事通”这三个选项，而是看到“您的帐号验证失败”的提示，该怎么处理？
答：很抱歉，您的问题我暂时无法为您解答，请您拨打天翼导航技术支持热线 4008841168由我们的专家座席为您解答，好吗？
75、在使用手机导航软件，点击驾车导航和热点推荐都是提示“服务出错”，该怎么办？
答：很抱歉，您的问题我暂时无法为您解答，请您拨打天翼导航技术支持热线 4008841168由我们的专家座席为您解答，好吗？
76、我的手机是多普达 S900C，昨天用客户端在天翼阅读下载了一本书，今天打不开了，手机一直没有反映，无任何提示。重启手机也不管用，问题很多。我要投诉。
答：详细记录用户手机号码、手机型号、故障时间、故障现象、故障频率、屏幕提示、联系方式等信息，由当地１００００号通过ＣＲＭ工单将问题转到基地客服，处理完后再回复用户。
77、 订购天翼导航业务需要满足什么条件？
答：首先您必须是我们中国电信 CDMA 用户，其次您需要有一部适配的手机就可以订购我们的业务了。
78、如何订购天翼导航？
答：首先您必须是我们中国电信 CDMA 用户，其次您需要有一部适配的手机，最后通过以下路径下载天翼导航业务就完成订购了。 下载路径是：手机菜单-天翼-手机下载-下载中心-目录-天翼-天翼导航
79、如何退订天翼导航？
答：您只需删除天翼导航软件就可以完成退订了。
80、天翼导航怎么收费？
答：天翼导航的资费由通信费和功能费两部分组成。通信费就是您使用天翼导航客户端产生的网络通信费（流量费用）。功能费方面我们提供灵活包月或是按天计费两种政策；包月 8.8 元/月，1.8 元/天。
81、包天和包月时间怎么计算？
答：包天：选择包天业务进行使用，从定制起计时，24 小时后自动过期。过期后进入软件会提示用户“此软件已过期，是否定制”，如需使用需要再次点击定制业务，续费即可。包月：选择包月业务进行使用，从定制起计时，按自然月进行收费。
82、 如果包月用户更换了手机（卡没换），但是原手机上的导航软件没有删除，下月是否会收费？
答：包月用户更换了手机（卡没换），如果新的手机是支持使用天翼导航的，那么可以重新下载包月，不会重复扣费；如果新手机是不支持天翼导航的，就需要用户拨打 10000从后台进行退订了，否则会继续收费的。
83、 如果包月用户更换了手机卡（手机没换），手机上的导航软件没有删除，是否可以继续使用？
答：不能继续使用，需要用户使用新手机卡删除原来的软件，然后重新下载定购才可以使用，否则会提示所使用的手机卡不是原下载业务的卡。
84、 应用下载过程中，若下载失败或取消下载，会产生费用吗？
答：如果下载失败或者取消下载，会产生流量费用。（具体按流量资费标准执行）。
85、流量费怎么计算？包括如何下载离线地图节省流量费）
答：本地页面基本没有流量，但如果涉及定位，下载地图和动态页面，都有流量。由于流量费没有固定值，和您的手机屏幕大小，地图复杂程度以及网络信号有关，例如您在使用手机上网功能，发送彩信，手机上网聊天等功能的时候都会产生一定的流量费。如果您是经常使用我们的导航软件，我建议您包个流量套餐或者预先把地图下载到手机，这样就可以帮您节省费用了。 情景一： 用户追问具体的流量费参考值（正常情况下，导航 100 公里大约 1M 的流量。） 情景二：用户追问如何预先下载地图到手机 T 卡内如何操作？ （1）点击天翼导航网站 中的“数据下载”； （2）选择对应的手机型号； （3）点击“天翼导航数据下载”右侧“进入”； （4）点击“点此下载天翼导航数据”。