彭雪海：信息化的一个重要作用是推动服务资源的均等化，跨距离的把服务资源从一个地方供给到另外一个地方，这是一个有显著特征的一点。城乡一体化在北京市的新格局建立要求很高，信息化发挥了很大的作用。比如说实现农业生产环节的智能化，实现农村管理的便利高效化，实现农民素质提升，帮助农民更好的为自己致富，提供公益手段。把城里比较好的文化资源教育资源很方便的提供给远在郊区的农民朋友们。比如说多年来建设的一个党员远程系统就发挥了很好的作用，依托这个系统不但为党员进行教育服务，把很多的农业种植，病虫害防治相关知识也提供给农民，农民可以在家里面很方便的通过一些系统，可以面对面的和专家进行咨询他所需要的一些帮助，这样实际上很多的服务实现了城乡的一体化，均等化。这方面的例子还非常多，城乡一体化也是“十二五”重点的内容，规划里面有一章节推进城乡一体化需要开展的任务，如果有进一步的机会的话，可以再和网民进行交流。

　　九、如何给市民提供更方便的信息服务

　　主持人：我们都说不管是做成智慧城市也好，还是做什么样的工作也好，你最终的目的一定是让市民的生活有所改变，能更加方便生活，“十二五”期间市民通过市民卡能享受到什么样的服务，还有网友提到，现在有很多的卡，能不能变成一张卡，这样可以实现更多的功能，也是在改善我们的生活。对于这样的问题，我们也关注了很长时间，很多年了。

　　彭雪海：信息化的发展是很活跃的，北京市在这一块应用都非常丰富，应用的深度在全国也是比较深的。在多年以来，形成了社保、医疗、交通一卡通等等为民服务的载体。现在我们非常关注一个问题，怎么让这些卡更好的集中，一个卡让承载更多的业务。“十二五”的规划里面也提出要实现一卡多用，要能使更多的服务内容让一张卡承载，当然有一些现实情况我们需要进行协调和破解，一个目的就是让一张卡承载更多的服务，既是信息化工作者的目标，也是广大公众的一个愿望。

　　主持人：比如说市民卡，社保卡，公交卡等等都能在一张卡上实现，甚至能绑定我们的信用卡，这样我们出门会更加方便，这就是信息化给我们带来的便利。

　　彭雪海：表现形式是多种多样的，目的是让一张卡承载更多的服务。

　　主持人：说到便利，网购的朋友会有更深的感受，就是我们的移动电子商务，比如说京东、凡客推出了iPhone客户端，iPad客户端，推出的时候是让大家随时随地网购，还有业内人士说移动电子商务正在成为下一个引爆点。我用过，但是我不愿意在手机上输出很长的信用卡号或者是密码，很不方便，手机的支付能实现一些买充值卡，或者是买彩票等一些虚拟产品，并不是很方便，当我发现不方便的时候就不喜欢用移动的方式购买东西了，这样一个支付方式不解决的话，可能移动电子商务发展就会成为一个瓶颈，或者很难去腾飞，对于这一块政府有什么样的规划或者是什么样的设想？首先我问张处，您用移动的电子商务吗？

　　张宇航：我会使用。这个问题非常好，这其实也是全球都在力图解决的一个问题，就像我刚才提到的电子商务是一种新兴的模式，现在是跟移动的网络还在不断的融合，这也是据国外预测，应该到2012年社区网络，我指的是像facebook这样的交易额会占交易额的一半以上。移动支付的问题比较复杂，现在国内外都在做这方面的尝试，其中日韩做得好一点。国内像大的电信公司也在这方面努力，北京移动推出了刚才你说的这些服务，也有将近200万的使用用户，在这方面的需求上还是有的。当然，要进一步的来推动，实现银行卡跟手机的联合，还在技术上和安全上还有一些东西要去攻克，但是我相信这个趋势是一定的。

　　主持人：比如说在引导和规范上面是一个什么样的态度？

　　张宇航：目前我们是积极来推动相关的公司提供相关的购物服务。但是在支付这方面采取相对保守，相对稳妥的方式，一方面来推动应用，一方面来确保在网络上支付的安全，确保百姓消费的安全。

　　十、北京市网络发展的竞争力

　　主持人：您提到facebook，前一阵子我看乔布斯传，他的伟大之处是改变了人们的生活方式，微博是模仿推特，开心网也是在模仿，实际上现在的Pad也是在模仿iPad，我们首都有很多的优势，科技的优势，人才的优势，所有资源的优势，我们也在说建设这种智慧城市，我们这种网络发展，还有我们的核心竞争力在什么地方？包括我们在做规划，包括提出这些目标，提出这些指标的时候。

　　张宇航：我觉得这个问题提的非常大也非常好，这也说明网民的素质很高。就这件事实际上是国内很多学者都研究的，我只能结合我从事的工作简单的罗列一下。刚才你说的这些应用是美国出现以后就有了这样的服务，这些服务是作为新技术的应用，是一种技术创新，逐渐在向商务模式转变。技术创新和商务模式是有很大的区别，区别是过程的排斥期，这需要大量的资金的介入，也就是技术创新加资金的投入来渡过排斥期，渡过了就成为一种新兴的模式。谁来出资金？应该说是一些风险投资，并不是说风险无限大，他所选择的方向恰恰是已经看到的一些商业模式的方式，这也造成了一个好像是美国先出现了，中国跟着出来了，其实是在风投的跟踪下他认为相对安全的领域会重点跟踪。据我了解，现在的科技创新种类非常多，这是我个人的一点看法，就是由于资金的作用，是很快的美国出现的很好的模式得到了很好的资金的关注和支持，很快的发展起来。有一个证明就是说目前你提到的很多模式都是经历了一个过程。你说的第二个我们的创新在哪里？我刚才说的，在美国出现以后，中国能够很短的时间内聚集人才，凝聚技术，形成推广，本身是一种很大的创造力和竞争力之所在，在别的国家为什么没有出现，在这么短的时间内有这么好的模式，这也说明我们的企业有很大的创新力，也说明我们国家的市场是巨大的，因此我们应该既要正视当前面临的形势和技术上的短板，也不要妄自菲薄，我们的整个发展还是有巨大的潜力。

　　主持人：政府也在提供资金上的支持和政策上的扶持。

　　张宇航：国家也认识到了，国家也在关注对新兴产业的支持，在很多领域都设置了相关的支持资金。

　　主持人：谢谢您。这里我想问一下童主任，您作为北京市信息化未来五年更长远发展的规划者，您觉得我们对于人才的欠缺，包括资金的扶持，包括政策上面的扶持，政府是一个什么样的态度？